Элита Евразии

СпортЛенд і справедливість: чи можливо?

20.09.2015

Доля бізнеса – будь-якого і будь-де – завжди пов’язана з клієнтами. Покупцями, споживачами, користувачами. Тими, хто цьому бізнесу приносить гроші.
На жаль, деякі несвідомі бізнесмени, чи то пак, «бізнесмени», воліють і клієнтах бачити не партнерів-споживачів, а лохів-джерело «бабла».
За багототисячорічну історію людства таких пройдисвітів були мільйони. І всі підручники з управління бізнесу в один голос твердять – клієнта треба поважати. Клієнт завжди правий!
Та, мабуть, власники мережі клубів СпортЛенд цих підручників не вивчали.
А як же ще пояснити той факт, що клієнти СПортЛенду масово звертаються за поверненням коштів внаслідок нечесної політики клубу?
Власне, саме про це нещодавно вийшов матеріал на каналі НТН в програмі Свідок. Ось посилання https://youtu.be/P1E2M0-gVc4
Журналісти стали свідками того, як люди, кияни, обурені закриттям клубу у Солом’янському районі столиці, вимагають захи��ту своїх прав.
Але журналісти – люди цинічні, тому проблему розглянули спокійно, як-то кажуть, без нервів.
І от що цікавого вийшло.
У конфлікті насправді не дві сторони – СпортЛенд і клієнти, а три. Третьою стороною є власник приміщення, що його орендував СпортЛенд.
Так, мережа не має своїх приміщень. Власне, як і будь-якого іншого майна. Все в оренді.
Але навіть не це цікаво.
Викликає справедливе обурення те, що СпортЛенд свідомо обманює своїх клієнтів.
Це стосується, наприклад, інформування про закриття клубу. Адже спочатку СпортЛенд розсилав смс-повідомлення про тимчасове закриття, на декілька днів.
Хоча з першого дня закриття власник приміщення чесно інформував про розірвання відносин із СпортЛендом.
Ба навіть більше. СпортЛенд продовжував продавати абонементи у клуб, який вже було закрито. Що це? Як це? Намагання зідрати ще декілька копійок? Адже недаремно кажуть, що жадібність межі не знає…
Цікаво було б почути коментар від самого СпортЛенду. І журналісти його почули. Від такого собі Сергія Шаблія https://www.facebook.com/sergey.shabliy ось його профіль у Фейсбук.
Виконавчий директор СпортЛенд – так він себе позиціонує. Про його спортивні та адміністративні досягнення нічого не відомо.
Зате відомо, що ця ж особа керувала тітушками на акції протесту під СпортЛендом у березні 2015 року. Коли кремезні хлопці у спортивних костюмах на очах у міліції намагались спровокувати бійку з протестуючими. Кому цікаво – ось він https://youtu.be/NQM7bXvPRtE?t=3m41s
Як бачите, фахівець широкого профіля – і папери здатен показати, і силовий режим охорони забезпечити.
Ну, та й дідько з ним. Повернемось до репортажа.
Журналісти чітко показали ключовий момент відносин СпортЛенду і клієнтів: СпортЛенд не готовий визнавати себе аферистом і апелює до суду.
А ось тут СпортЛенд явно програє.
Обурені кияни вже давно у судовому порядку «вибивають» гроші із СпортЛенду.
Історії таких перемог можна почитати у відповідній групі у Фейсбуці.
Ось спільноста «Спортленд аферисти» https://www.facebook.com/groups/1587417248154539/
Тут уся історія протистоянь «Кияни проти Спортленду».
Ну, а вже відома із репортажу Олена Очеретяна утворила спільноту «Спортленд Стоп» https://www.facebook.com/groups/881149295271508/
Активісти цієї групи вимагають повернення коштів СпортЛендом внаслідок порушення останнім умов договору та явної афери.
Таким чином, ми бачимо, що віднині ошукані клієнти СпортЛенду – це не окремі люди, а організований рух, який здатен на перемогу. І наступ грамотно ведеться з усіх сторін. Чітко, правильно, юридично грамотно.
Які ж висновки можна зробити?
Дуже прості. Відвертість і відповідальність бізнесу – це основа відносин з клієнтами. Сьогодні українці демонструють, що вони – не натовп, а громадянське суспільство.
Не всі це в країні це розуміють. А тим паче, поза межами України. Ще більше – у РФ.
 

Автор: Булатко Сергей